Ambos tienen un funcionamiento parecido, son gratuitos y están basados en el concepto de “mensajería instantánea”. Este tipo de programas permiten diversas opciones de conectividad con un círculo de usuarios/as del mismo programa. Es decir, yo creo un listado de personas con las que me gustaría contactar, y que usan el mismo programa que yo. A través de estos programas, yo puedo ver en cada momento quienes de estos contactos están conectados en ese momento, y puedo invitarles a mantener una conversación, compartir un archivo, y por supuesto, una video-conferencia...